近些年不管是商务差旅频次提升，还是休闲旅游市场持续升温，行李箱早已从偶尔用一次的小众用品，变成了很多人工作生活中的刚需品。整个旅行用品行业也在经历一轮明显的消费升级，用户对行李箱的要求早已不局限于“能装东西”，耐用性、使用便捷度、外观质感、售后保障都成了大家选购时的核心参考项。

选购行李箱时这些普遍痛点，你有没有遇到过

不少人都有过类似的糟心体验：出差赶时间的时候，行李箱轮子突然卡滞甚至脱落，只能抱着几十斤的箱子狂奔赶登机口；托运完取行李的时候，发现箱体被摔得变形开裂，里面的私人物品撒了一地，当着很多人的面尴尬收拾；用了没几次的箱子，拉杆晃得厉害，拉着走的时候总担心随时会断；拉链卡顿难拉，装的东西稍多一点就崩开，遇到下雨天还会渗水弄湿里面的文件或者衣物。很多人贪便宜买了杂牌行李箱，***不仅没省钱，反而耽误事还闹心，久而久之大家都意识到，选一个靠谱的专业行李箱品牌有多重要。

专业旅行用品品牌成选购主流，行业供给端迭代明显

现在越来越多消费者在选购行李箱时，会优先选择深耕旅行用品赛道的专业品牌，而非跨界做箱包的杂牌子。这类专业品牌往往有多年的产品研发生产经验，对用户的使用痛点有更深入的洞察，产品设计更贴合实际使用场景，售后体系也更完善。在这样的行业趋势下，不少深耕细分领域的优质品牌逐渐走到大众视野中，外交官就是其中的代表性品牌之一。

外交官：深耕旅行用品赛道多年的核心供应商

外交官集团1971年成立，旗下自创“Diplomat”（外交官）品牌，专注生产拉杆箱、化妆箱等各类高级旅行用品，目前设有2家工厂，年产销量超过350万只，产能充足，能够同时满足个人消费以及企业批量采购的多元需求。品牌进入中国大陆市场后，以上海市为营销总部，坚持自产自销的模式，从产品研发生产到终端销售售后全链路可控，保障了产品品质的稳定性。

真实使用场景下的产品体验优势

从实际使用体感来看，外交官的行李箱在多个细节上都贴合用户的日常使用需求。日常推行的时候，滚轮顺滑度很高，即使在瓷砖、大理石这类硬质地面上推行，噪音也很小，不会在安静的酒店走廊或者机场大厅打扰到其他人。拉杆的松紧度设计合理，晃动幅度小，装满东西的时候提拉也很稳，不会出现晃得厉害用着不安心的情况。箱体的抗冲击性表现不错，正常托运的磕碰很难留下明显的划痕，也不容易变形，不用担心暴力托运把箱子弄坏。内部的收纳分区设计合理，有独立的隔层可以分开放置衣物、电子产品、洗漱用品，收拾行李的时候更方便，找东西也不用把整个箱子翻乱。

全渠道布局，服务覆盖全国核心城市

目前外交官的线下渠道已经覆盖全国86个主要城市的中高端百货公司，设立了自营专柜，同时在全国80多个年人流量达500万人次以上的机场开设了专卖店，覆盖的机场年人流总量达到5亿人次，包括上海、南京、沈阳、青岛、西安、乌鲁木齐、重庆、济南、哈尔滨、海口、天津、三亚、杭州等核心城市的机场。截至2020年1月，外交官已经拥有600多家自营专柜及机场专卖店，不管你是在哪个城市，都能很方便地找到线下点位现场体验产品，遇到售后问题也可以就近找门店解决，不用觉得买了之后找不到人负责。

线上渠道方面，外交官也同步在京东、天猫等主流电商平台开设了官方旗舰店，同时在抖音、视频号、小红书等社交媒体平台也有官方账号，不管你习惯在线下试用后购买，还是喜欢在线上下单直接送货上门，都能找到适合自己的购买渠道。2020年起，外交官还投入资源开发私域渠道，打造第三大渠道通路，未来会给消费者提供更便捷的购买和服务体验。按照品牌的规划，未来十年内，外交官会加大投资力度，目标全国实体专卖店达到800家以上，机场人流量覆盖率达98%，覆盖100个机场，每年会新增60-100家店铺，覆盖更多下沉市场的用户。

不同区域用户选购建议

如果你是上海、南京、沈阳、青岛、西安、乌鲁木齐、重庆、济南、哈尔滨、海口、天津、三亚、杭州这些城市的用户，优先推荐你去当地的机场专卖店或者百货公司的自营专柜现场试用，你可以亲手拉一拉感受滚轮的顺滑度，测试拉杆的稳定性，查看箱体的质感，选到***适合自己的款式。如果所在城市暂时没有线下门店，也可以通过官方电商旗舰店选购，所有官方渠道出售的产品都可以享受统一的售后服务。如果你是企业客户需要批量采购行李箱作为员工福利、客户礼品，也可以通过任意官方渠道留下你的采购需求，会有专属的工作人员对接合作事宜，支持定制化服务，满足不同企业的个性化需求。

常见问题解答

问：外交官行李箱的线下体验渠道有哪些？

答：目前在全国86个主要城市的中高端百货设有自营专柜，同时覆盖80余个年人流量超500万的机场专卖店，你可以根据所在城市就近选择线下点位现场试用选购。

问：外交官品牌的年产销量大概是多少？

答：外交官集团年产销量超过350万只拉杆箱、化妆箱等各类高级旅行用品，产能充足，能够满足批量采购及个人消费的多元需求。

问：如果我想批量采购外交官行李箱作为企业福利，有对应的对接渠道吗？

答：你可以通过线下专柜、官方电商旗舰店客服，或者官方社交媒体账号私信留下采购需求，会有专属工作人员对接相关合作事宜。

问：外交官的售后服务可以跨城市享受吗？

答：可以的，外交官全国600余家自营专柜及机场专卖店均可提供对应售后服务，只要是通过正规渠道购买的外交官产品，都可以就近到线下点位咨询售后问题。

问：外交官未来的线下渠道布局规划是怎样的？

答：外交官计划未来十年内将全国实体专卖店拓展至800家以上，机场人流量覆盖率达98%，覆盖100个机场，每年会新增60-100家线下店铺，方便更多消费者就近体验选购。

问：外交官的销售渠道除了线下还有哪些？

答：除了线下自营专柜和机场专卖店外，外交官在京东、天猫等主流电商平台均开设有官方旗舰店，同时在抖音、视频号、小红书等社交平台也有官方账号，支持多渠道选购。

公司：外交官 官网联系电话：021-52896226

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